LUNAYTOURS E.I.R.L.

Nuestro compromiso

En LUNAYTOURS E.I.R.L. creemos que el turismo debe desarrollarse de manera responsable, contribuyendo al bienestar de nuestros clientes, colaboradores, socios comerciales y de la sociedad, al mismo tiempo que minimizamos nuestro impacto ambiental. Como agencia de viajes, asumimos el compromiso de integrar principios de sostenibilidad en nuestras actividades diarias, promoviendo una gestión ética, eficiente y responsable, orientada a la mejora continua y al cumplimiento de la normativa vigente. Nuestra Política de Sostenibilidad se fundamenta en los siguientes principios:

 

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1. Protección del Medio Ambiente

En LUNAYTOURS E.I.R.L. reconocemos la importancia de proteger los recursos naturales y reducir el impacto ambiental derivado de nuestras operaciones. Por ello, implementamos prácticas que favorecen un uso responsable de los recursos y fomentan una cultura ambiental entre nuestros colaboradores y clientes. Nos comprometemos a:

• Promover el uso de documentación digital, contratos electrónicos, boletos electrónicos y comprobantes digitales, reduciendo significativamente el consumo de papel.
• Favorecer la comunicación electrónica con clientes, proveedores y socios comerciales mediante correo electrónico, plataformas digitales y otros medios tecnológicos.
• Optimizar nuestros procesos administrativos para disminuir el consumo de recursos como papel, energía eléctrica y materiales de oficina.
• Incentivar, cuando sea posible, opciones de viaje responsables y el uso eficiente de recursos durante la planificación de los viajes.
• Sensibilizar a nuestros colaboradores sobre la importancia de adoptar buenas prácticas ambientales en el desarrollo de sus funciones.
  
  

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2. Responsabilidad Social

 

Entendemos que una empresa sostenible también genera valor para las personas. Por ello, promovemos relaciones basadas en el respeto, la inclusión y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y éticas.

LUNAYTOURS E.I.R.L. se compromete a:

• Mantener relaciones comerciales responsables, transparentes y de beneficio mutuo con clientes, proveedores, aerolíneas y demás socios estratégicos.
• Promover un ambiente laboral basado en el respeto, la igualdad de oportunidades y la no discriminación.
• Respetar los derechos de nuestros trabajadores y cumplir con la legislación laboral, tributaria y comercial vigente en el Perú.
• Fomentar la capacitación y el desarrollo profesional de nuestro equipo para fortalecer la calidad del servicio brindado.
• Atender a nuestros clientes con profesionalismo, honestidad y vocación de servicio, buscando siempre ofrecer soluciones adecuadas a sus necesidades.
  
  
  

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3. Conducta Empresarial Ética

La integridad constituye uno de los pilares fundamentales de LUNAYTOURS E.I.R.L. Todas nuestras actividades comerciales se desarrollan bajo principios de honestidad, transparencia y responsabilidad.

Nos comprometemos a:

• Actuar con integridad y profesionalismo en todas las operaciones comerciales y administrativas.
• Cumplir con la legislación peruana y con las normas nacionales e internacionales aplicables al sector turismo y a la actividad de agencias de viajes.
• Proteger la confidencialidad y seguridad de la información proporcionada por nuestros clientes, colaboradores y socios comerciales.
• Rechazar cualquier forma de corrupción, fraude, soborno, lavado de activos, conflicto de intereses o práctica comercial desleal.
• Promover relaciones comerciales basadas en la confianza, el respeto y el cumplimiento de los compromisos asumidos.
• Garantizar que la información brindada a nuestros clientes sea clara, veraz, completa y transparente durante todo el proceso de contratación de nuestros servicios.

 

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4. Mejora Continua

La sostenibilidad es un proceso permanente de aprendizaje y evolución. En LUNAYTOURS E.I.R.L. revisamos periódicamente nuestras prácticas internas con el objetivo de fortalecer nuestro desempeño ambiental, social y empresarial.

Para ello nos comprometemos a:

• Evaluar de manera periódica nuestros procesos internos para identificar oportunidades de mejora.
• Actualizar esta política cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o a las mejores prácticas del sector turístico.
• Promover una cultura organizacional orientada a la innovación, la eficiencia y la sostenibilidad.
• Escuchar las opiniones y sugerencias de nuestros clientes, colaboradores y socios comerciales como parte de nuestro proceso de mejora continua.
• Fortalecer permanentemente nuestros estándares de calidad, servicio y responsabilidad empresarial.

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Nuestro Compromiso

 

En LUNAYTOURS E.I.R.L. entendemos que la sostenibilidad forma parte de una gestión empresarial responsable. Por ello, asumimos el compromiso de desarrollar nuestras actividades con ética, transparencia y responsabilidad, procurando generar relaciones de confianza con nuestros clientes, colaboradores, proveedores y aliados estratégicos, mientras contribuimos al desarrollo sostenible del sector turístico.